Wil jij werken in een dynamische IT-omgeving waar jouw ideeën écht het verschil maken? Als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen zorg jij ervoor dat collega’s snel weer aan de slag kunnen en houd je onze IT-infrastructuur stabiel en veilig.

Bij Rotom krijg je de ruimte om eigen ideeën in te brengen en bij te dragen aan de toekomst van onze IT-omgeving. Naast je dagelijkse IT-taken speel je een actieve rol in de integratie van nieuwe bedrijven, waardoor geen dag hetzelfde is. En dat stopt niet bij de landsgrenzen! Je ondersteunt niet alleen in Nederland, maar ook op onze Europese locaties, waar je (afhankelijk van het probleem) op locatie IT-uitdagingen oplost.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen die binnenkomen via ons ticketingsysteem. Je beoordeelt, prioriteert en plant je werkzaamheden slim in, zodat collega’s snel weer vooruit kunnen;
• Je registreert en volgt incidenten en serviceverzoeken nauwkeurig op, volgens onze IT-processen en richtlijnen, en zorgt voor een vlotte en effectieve afhandeling.
• Nieuwe werkplekken, applicaties en hardware? Jij zorgt voor een vlekkeloze installatie en configuratie, zodat alles direct gebruiksklaar is.
• Technische problemen? Jij bent de redder in nood! Of het nu gaat om verbindingsproblemen, softwarefouten of hardware storingen, jij analyseert en lost ze snel en efficiënt op.
• Je beheert en onderhoudt onze IT-infrastructuur, systemen, servers en netwerken. Bij technische storingen grijp jij direct in of ondersteun je bij de oplossing.
• Back-ups? Daar hoeven wij ons geen zorgen over te maken! Jij zorgt ervoor dat onze data veilig wordt opgeslagen en altijd beschikbaar blijft.

Je rapporteert in deze functie aan de IT Manager, die betrokken is bij de operationele IT-werkzaamheden. Samen met hem en twee applicatiebeheerders vorm je een compact ICT-team dat zich inzet om de IT-omgeving van Rotom optimaal te laten presteren.

Voor deze rol zoeken we iemand met een klantgerichte instelling, die snel schakelt en helder communiceert. Met jouw planning- en organisatietalent houd je overzicht in binnenkomende tickets en prioriteer je efficiënt, zodat collega’s snel weer aan de slag kunnen. Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid voor een stabiele en veilige IT-omgeving. Flexibiliteit is jouw kracht; geen dag is hetzelfde, maar jij blijft kalm en oplossingsgericht. Daarnaast neem je initiatief om IT-processen te verbeteren en handel je altijd integer en discreet met gevoelige informatie.

Wie ben jij? 

• Een afgeronde ICT opleiding, minimaal MBO niveau 4;
• 0-3 jaar werk of stage ervaring in een soortgelijke rol;
• Werkervaring met of interesse om ervaring op te doen met Citrix, SharePoint,      EntraID, Teams, Intune en een Ticketsysteem;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je bent in bezit van een rijbewijs B;
• Je bent bereid om te reizen voor je werk (1x per 2 maanden internationaal & 2 x per maand in Nederland);
• Certificeringen in Microsoft Teams (MS700), Microsoft Security (MS500), ITIL zijn een grote pré (of een bereidheid om deze certificeringen te halen).

Wat kunnen we jou bieden? 

•  Een bruto fulltime maandsalaris afgestemd op jouw kennis en vaardigheden van € 2500-€3500
• 25 vakantiedagen per jaar
• Laptop & telefoon
• Pensioen (50% betaald door ons)
• Reiskostenvergoeding
• Eindejaar bonus
• Vitaliteitsbonus
• Opleidingsmogelijkheden + 24 uur scholingsverlof per jaar
• Fietsplan

Onze organisatie! 

Rotom is een snelgroeiende en toonaangevende internationale leverancier van logistieke middelen en ladingdragers die de supply chain efficiënt en duurzaam ondersteunen. Met het hoofdkantoor gevestigd in Son en activiteiten verspreid over 11 Europese landen, heeft Rotom de afgelopen decennia een sterke naam opgebouwd in het aanbieden van op maat gemaakte oplossingen voor diverse sectoren. De organisatie biedt producten en diensten zoals houten pallets, rolcontainers, stapelbakken en innovatieve diensten voor verhuur, pooling, en verpakkingsherstel. Rotom streeft ernaar om de supply chain van klanten te optimaliseren door hen te ondersteunen met duurzame, betrouwbare en flexibele oplossingen. Met een team van meer dan 850 medewerkers en een jaaromzet van meer dan €240 miljoen zet Rotom in op een toekomstgerichte visie, waarbij de kernwaarden - kwaliteit, betrouwbaarheid, flexibiliteit en oplossingsgericht denken – het fundament vormen van het succes.